Política de Garantia do Fabricante DEWALT
Garantia Europeia do Fabricante DEWALT de 1 Ano para Ferramentas Elétricas
A DEWALT confia na qualidade dos seus produtos e oferece uma garantia excecional aos utilizadores do produto.
A presente declaração de garantia do fabricante acresce aos seus direitos contratuais enquanto utilizador e não prejudica, de forma alguma, esses direitos, nem os seus direitos legais ao abrigo da Garantia Legal de Conformidade, conforme possam ser alargados pela legislação local que regula a venda de bens de consumo. A Garantia do Fabricante é válida no Reino Unido, bem como nos territórios dos Estados-Membros da União Europeia e da Associação Europeia de Comércio Livre.
Sujeito aos Termos e Condições da Garantia do Fabricante DEWALT para Ferramentas Elétricas, disponíveis junto do seu escritório local da DEWALT, do vendedor ou em www.2helpU.com, se o seu produto DEWALT se tornar defeituoso devido a materiais defeituosos ou defeitos de fabrico no prazo de 12 meses a contar da data de compra, a DEWALT poderá substituir gratuitamente todas as peças defeituosas ou, à nossa discrição, substituir gratuitamente o produto.
Se pretender apresentar uma reclamação, contacte o seu vendedor ou consulte a localização do agente de reparação autorizado DEWALT mais próximo online, no catálogo DEWALT, ou contacte o seu escritório DEWALT no endereço indicado no Manual de Instruções.
Uma lista dos agentes de reparação autorizados DEWALT e todos os detalhes do nosso serviço pós-venda estão disponíveis na Internet em www.2helpU.com.
Garantia Europeia do Fabricante DEWALT de 3 Anos para Ferramentas Elétricas
A Garantia do Fabricante DEWALT para Ferramentas Elétricas pode ser alargada de 1 Ano para 3 Anos (2 Anos para baterias e carregadores POWERSHIFT) a partir da data de compra, sujeita aos seguintes Termos e Condições:
1. Registo
O produto deve ser registado pelo utilizador original do produto DEWALT no prazo de 4 semanas após a compra em www.DEWALT.eu/3. São necessários os dados de contacto do utilizador do produto DEWALT, o número de catálogo da ferramenta, o número de série e o código de data.
Os kits compostos por uma gama de ferramentas estão excluídos do registo; as ferramentas individuais dentro dos kits devem ser registadas separadamente.
2. Termos e Condições Gerais
2.1 A Garantia do Fabricante DEWALT de 3 Anos para Ferramentas Elétricas está disponível para o utilizador original do produto DEWALT que tenha adquirido o produto a um revendedor europeu autorizado DEWALT. A Garantia do Fabricante DEWALT para Ferramentas Elétricas não está disponível para pessoas que adquiram o produto com o objetivo de revenda ou aluguer.
2.2 Sujeita à legislação local, esta Garantia do Fabricante não é transmissível. Salvo se tal limitação contrariar a legislação local, esta garantia está disponível apenas para o utilizador original do produto DEWALT que adquiriu e registou o produto conforme identificado acima.
2.3 Para além dos Termos e Condições descritos, aplicam-se também os Termos e Condições da Garantia do Fabricante de 1 Ano.
2.4 A reparação ou substituição de um produto ao abrigo desta garantia não prolonga nem renova o período de garantia. O período da Garantia do Fabricante de 3 Anos começa na data de compra original e termina 36 meses depois.
2.5 Ao registar o produto ao abrigo da Garantia do Fabricante DEWALT de 3 Anos para Ferramentas Elétricas, o utilizador aceita os Termos e Condições acima especificados e o produto fica excluído da Política DEWALT 30-1-1, retirada em 01.01.2016.
3. Produtos excluídos da Garantia do Fabricante DEWALT de 3 Anos para Ferramentas Elétricas
Para além das exclusões de produtos indicadas na Garantia do Fabricante DEWALT de 1 Ano para Ferramentas Elétricas, os seguintes produtos DEWALT também estão excluídos:
• Ferramentas de fixação, como pregadores e ferramentas de impacto a pólvora
• Baterias (excluindo POWERSTACK) e carregadores
• Os produtos bateria e carregador POWERSHIFT podem ser alargados de 1 Ano para 2 Anos nas mesmas condições, exceto no ponto 2.4, uma vez que o período da Garantia do Fabricante de 2 Anos começa na data de compra original e termina 24 meses depois
• Produtos reconstruídos ou recondicionados identificados com as marcações adicionais “Factory Rework” e/ou “Q”
• O produto foi adquirido como usado ou em segunda mão; o utilizador não é a pessoa original que adquiriu o produto
4. Apresentação de uma reclamação ao abrigo da garantia
4.1 Para apresentar uma reclamação ao abrigo da garantia, contacte o seu vendedor ou consulte a localização do agente de reparação autorizado DEWALT mais próximo em www.2helpU.com.
4.2 A ferramenta DEWALT deve ser devolvida ao vendedor ou a um agente de reparação autorizado DEWALT com todas as peças completas, juntamente com o comprovativo de compra original e um certificado válido da Garantia do Fabricante DEWALT de 3 Anos para Ferramentas Elétricas.
4.3 A DEWALT reserva-se o direito de recusar qualquer reclamação ao abrigo desta garantia que, na opinião do agente de reparação autorizado, não resulte de defeito de material ou de fabrico ou não esteja em conformidade com os Termos e Condições declarados da Garantia do Fabricante DEWALT para Ferramentas Elétricas.
5. Alterações aos Termos e Condições
5.1 A DEWALT reserva-se o direito de rever e alterar as políticas de garantia, os períodos e a elegibilidade dos produtos sem aviso prévio, conforme a DEWALT considere apropriado.
5.2 Os atuais Termos e Condições da Garantia do Fabricante DEWALT para Ferramentas Elétricas estão disponíveis em www.2helpU.com, junto do seu vendedor local DEWALT ou do escritório DEWALT.
Produtos Licenciados
Certos produtos DEWALT são fabricados e vendidos por licenciados terceiros e podem incluir garantias comerciais desses licenciados. Os termos de garantia oferecidos para produtos licenciados podem variar e são administrados independentemente da Garantia do Fabricante DEWALT.
NOME E ENDEREÇO DO GARANTE:
- Stanley Black & Decker Deutschland GmbH
- Richard Klinger Str. 11
- 65510 Idstein
- Alemanha
- DEWALT
- Centro de AVENIDA DA REPÚBLICA Nº 35, 4º gabinete 2
- 1050-186 LISBOA
- PORTUGAL
- resposta.posvenda@sbdinc.com